01
Verileri içe aktarın
Excel, CSV veya mevcut sistem verilerinizi birkaç adımda taşıyın.
Motor
Support Engine
Müşteri memnuniyetini artırın
Support Engine
Talep, SLA ve destek ekip akışını yöneterek sorun çözüm sürelerini kısaltın.
0
Modül
2 saat
Ort. çözüm süresi
AI
Destekli
NEDEN SUPPORT ENGINE?
Destek kalitesini yükselten temel araçlar
Support Engine
Customer support excellence
Ticket Süreç Yönetimi
Talep akışını öncelik ve durum bazında yönetirsiniz.
SLA Takibi
Kritik taleplerde zaman aşımını önleyici otomatik uyarı üretir.
Canlı Destek Paneli
Müşteri etkileşimlerini tek kuyrukta toplar.
Bilgi Bankası
Tekrarlayan sorunları makale tabanı ile hızlı çözer.
NASIL ÇALIŞIR?
3 adımda aktif hale gelin
02
Sürecinizi yapılandırın
Ekibinize uygun aşama ve kuralları hızlıca tanımlayın.
03
Takip etmeye başlayın
Gerçek zamanlı dashboard ile operasyonu anlık yönetin.
MODÜLLER
Support Engine Modülleri
Bu motor için aktif modül yok
Motor yapılandırması tamamlandığında modüller burada listelenecektir.
Diğer motorlarla entegrasyon
Support Engine
CRM Engine
Project Engine
Analytics Engine
Support Engine verisi, bağlı motorlara otomatik akar. Böylece ekipler aynı bilgiyle daha hızlı karar verir.
SEKTÖR KULLANIM SENARYOLARI
Support Engine nerede fark yaratır?
Üretim
Ekiplerin operasyonel akışını gecikme ve kalite riski olmadan standardize eder.
Perakende
Şube bazlı performans görünürlüğü ile hızlı karar mekanizması kurar.
Hizmet
Müşteri temas noktalarını tek veri modelinde toplayarak deneyimi iyileştirir.
"Support Engine ile süreç görünürlüğümüz netleşti. Ekipler tek panelde hizalandı ve operasyon hızımız belirgin şekilde arttı."
— Operasyon Direktörü, Cockpit Müşterisi
SONRAKİ ADIM
Support Engine için canlı demo planlayın
Ekibinizin süreçlerini birlikte modelleyelim, en doğru modül kurgusunu çıkaralım.