SATIŞ YÖNETİMİ YAZILIMI
Satış yönetimi yazılımı: Fırsatı ilk temastan kazanıma kadar izleyin
Cockpit, satış hattınızı aşamalara ayırır. Hangi teklifin beklediğini, kimin hangi müşteriyle ilgilendiğini ve kazanılan işleri tablo derlemeden görürsünüz.
KISA CEVAP
Satış yönetimi yazılımı ne yapar?
Satış yönetimi yazılımı, potansiyel müşteriden kazanılan satışa kadar her fırsatı aşamalarıyla kaydeder ve izler. Yönetici satış hattının tamamını, temsilci de kendi önceliklerini aynı ekrandan görür. KOBİ’lerde bu ihtiyaç çoğunlukla “satış takip programı” adıyla aranır.
Cockpit’te satış yönetimi CRM & Satış motorunda yer alır. Lead kaydı, fırsat panosu, aktivite ve sorumlu takibi ile satış raporları birlikte çalışır. Kazanılan fırsat, finans ve proje ekiplerinin işiyle aynı platformda devam eder.
İyi kurulmuş bir satış yönetimi yazılımı üç soruya her an cevap verir: Hangi fırsatlar hangi aşamada bekliyor? Bu ay hangi işler kapanabilir? Kim hangi müşteriyle ilgileniyor? Bu sorulara tablo hazırlamadan cevap veremiyorsanız, satış takibiniz programa taşınmaya hazırdır.
NELER YAPABİLİRSİNİZ
Satış ekibinin günlük işine ne katar?
01
Satış hattı panosu
Fırsatları teklif hazırlanıyor, değerlendirmede, kazanıldı gibi aşamalarda görün. Aşamalar ve öncelikler sizin satış sürecinize göre yapılandırılır. Fırsatın aşaması değiştiğinde durum herkes için aynı anda güncellenir.
02
Aktivite ve sorumlu takibi
Her adayın sorumlusunu ve yapılacak aktiviteleri kayıtta tutun. Kimin kimi arayacağı toplantıda sorulmadan görünür, aday hazır olduğunda fırsata dönüşür.
03
Öncelikli adaylar
Lead Hunter, firma sinyallerini ve puanlama kurallarını bir araya getirir. Temsilci sınırlı zamanını hangi adaya ayıracağını gerekçesiyle görür. Puan bir girdidir; aramayı kimin, ne zaman yapacağına ekip karar verir.
04
Müşteri kartı ve geçmiş
Fırsatın bağlı olduğu kişi ve şirketi, iletişim geçmişini ve ilişkili belgeleri tek kartta açın. Görüşmeye hazırlık için dosya ve e-posta aramak gerekmez. Müşteriyle önceki konuşmalar telefonu açmadan önce okunur.
05
Satış göstergeleri
Gösterge panellerini dönem ve kapsam filtreleriyle açın. Bir rakamın arkasındaki fırsata panelden inin, rapor için ekipten veri toplamayın. Yönetici toplantıya rakamla değil, rakamın arkasındaki kayıtla girer.
06
Kazanılan satıştan faturaya
Satış fırsatı ile finansın takip ettiği fatura aynı işin devamıdır. Faturalama Finans motorunda yürür, satış ve finans aynı platformu kullanır. Finans ekibi, faturanın hangi satıştan geldiğini aynı platformda görür.
KARŞILAŞTIRMA
Excel ile Cockpit arasındaki fark
| Konu | Excel ve ayrı araçlarla | Cockpit ile |
|---|---|---|
| Fırsat durumu | Durum sütunu elle güncellenir; güncel olup olmadığı dosyayı en son düzenleyen kişiye bağlıdır. | Fırsat panoda bir aşamadan diğerine taşınır, durum herkes için aynıdır. |
| Teklif takibi | Gönderilen teklifler e-posta klasörlerinde aranır. | Teklif aşamasındaki fırsatlar panoda ayrı görünür, bekleyen işler listelenir. |
| Sorumlu ve aktivite | Kimin kimi arayacağı toplantıda konuşulur veya not kâğıdında kalır. | Aday ve fırsatın sorumlusu ile yapılacak aktiviteler kayıtta tutulur. |
| Müşteri geçmişi | Önceki görüşmeler temsilcinin hafızasında veya e-postasındadır. | İletişim geçmişi müşteri kartında durur, ekip değişse de şirkette kalır. |
| Yönetim raporu | Haftalık rapor için ekipten tablo toplanır ve birleştirilir. | Gösterge panelleri filtreyle açılır, ayrıntıya kayıttan inilir. |
| Satış sonrası | Kazanılan iş, fatura için finans ekibine ayrıca bildirilir. | Fırsat ile fatura aynı platformda izlenir, aradaki bağlantı görünür. |
Satış takip programı: Excel tablosundan aşamalı satış hattına
Birçok satış ekibi işe Excel ile başlar: müşteri adı, teklif tutarı, durum ve not sütunları. Bu düzen üç dört kişilik bir ekipte işini görür. Ekip büyüdükçe aynı dosyanın farklı sürümleri dolaşır ve durum sütunu gerçeği yansıtmaz hale gelir.
Satış takip programı bu tabloyu yaşayan bir hatta çevirir. Fırsat bir aşamadan diğerine geçtiğinde herkes aynı durumu görür. Yönetici hangi tekliflerin beklediğini ve kimin üzerinde kaç açık fırsat olduğunu rapor istemeden fark eder. Satış toplantısı da durum sormaktan çıkar, sıradaki adımı konuşmaya döner.
Satış hattını kurarken aşamaları sade tutun. Her aşama, müşterinin attığı somut bir adımı anlatmalı: talep geldi, teklif hazırlanıyor, değerlendirmede, kazanıldı. Aşama sayısı arttıkça ekibin kaydı güncel tutması zorlaşır. Kaybedilen fırsatların nedenini kısa bir notla kaydetmek de bir sonraki dönemin satış planı için değerli bir bilgi üretir.
Kendi süreçlerinizle görmek ister misiniz?
NASIL BAŞLANIR
Satış ekibinizi Cockpit'e taşımak
01
Satış sürecinizi birlikte çıkaralım
Keşif görüşmesinde adayların nereden geldiğini, teklifin kimde hazırlandığını ve satışın nerede kapandığını konuşuruz. Bu akış, Cockpit’teki fırsat aşamalarının taslağı olur.
02
Aşamaları kuralım, listeleri aktaralım
Fırsat aşamaları, kullanıcı rolleri ve müşteri alanları yapılandırılır. Excel’deki açık fırsatlar ve müşteri listeleri dosya aktarımıyla taşınır, kapsam teklifte netleşir. Aşama adları ekibinizin bugün kullandığı dille kurulur.
03
İlk satış toplantısını panodan yapın
Ekip eğitimi kendi fırsatları üzerinde yapılır. Bir sonraki haftalık toplantı tablo yerine fırsat panosu açılarak yürütülür. Yeni alışkanlık en hızlı bu şekilde yerleşir.
SIK SORULANLAR
Sık sorulan sorular
Satış takip programı nedir?
Satış takip programı, müşteri adaylarını, teklifleri ve kapanan satışları aşamalarıyla kaydeden yazılımdır. Ekip her fırsatın nerede olduğunu ve sıradaki adımı aynı ekrandan görür. Cockpit'te bu iş CRM & Satış motorundaki fırsat takibiyle yapılır.
Excel ile satış takibi yapmak yeterli mi?
Tek kişilik ve az sayıda fırsatın olduğu bir süreçte Excel yeterli olabilir. Birden fazla kişi aynı dosyayı güncellediğinde sürüm karmaşası, eksik notlar ve geciken raporlar başlar. Bu noktada fırsatları ortak bir panoda izleyen bir satış takip programı ekibe zaman kazandırır.
Satış yönetimi yazılımı ile CRM arasındaki fark nedir?
CRM müşteri ilişkisinin bütününü, yani kişi kartını ve iletişim geçmişini de kapsar. Satış yönetimi yazılımı ise fırsat, teklif ve satış hattı tarafına odaklanır. Cockpit'te ikisi aynı CRM & Satış motorunda birlikte çalışır.
Satış aşamalarını kendi sürecimize göre tanımlayabilir miyiz?
Evet. Cockpit'teki fırsat panosu işletmenizin çalışma düzenine göre yapılandırılır. Aşama adları, sorumlular ve kullanıcı rolleri kurulum sırasında sizin satış akışınıza göre belirlenir.
Satış ekibinin performansını nasıl izleyebilirim?
Cockpit'te her fırsat sorumlu kişiyle birlikte kaydedilir. Gösterge panellerini ve satış raporlarını dönem ve kapsama göre filtreleyerek kazanılan ve açık fırsatları izleyebilirsiniz. Raporlar XLSX veya PDF olarak dışarı aktarılabilir.
Kazanılan satış ile fatura arasında bağlantı var mı?
Cockpit'te CRM ve Finans motorları aynı platformda çalışır. Satış fırsatı ile finansın takip ettiği fatura aynı işin devamı olarak görünür. Faturalama Finans motorunun parçasıdır; hangi paketle kullanılacağı teklifte netleştirilir.
ÜCRETSİZ DEMO
İşletmenize nasıl uyarlanır, birlikte görelim
Formu doldurun; ekibimiz 1 iş günü içinde dönüş yapsın, süreçlerinizi dinleyip Cockpit'i gerçek ekranlar üzerinden gösterelim.
- 30 dakikalık, sizin süreçlerinize odaklı görüşme
- Gerçek ürün ekranları, uygun motor ve paket önerisi
- Kullanıcı sayınıza göre yazılı teklif
Doğrudan ulaşın: info@logitera.com.tr