CRM FİYATLARI
CRM programı fiyatları nasıl belirlenir, neye para ödersiniz?
CRM fiyatı tek bir lisans bedelinden ibaret değildir. Kullanıcı sayısı, modül kapsamı, kurulum, veri aktarımı, eğitim ve destek toplam maliyeti birlikte belirler. Bu rehber kalemleri ve Cockpit’in teklif usulünü anlatır.
KISA CEVAP
CRM programı fiyatları neye göre değişir?
CRM programı fiyatları; kullanıcı sayısına, seçilen modüllere, kurulum ve veri aktarımı ihtiyacına, eğitim kapsamına, özelleştirmeye, barındırma tercihine ve destek düzeyine göre değişir. Bu yüzden iki işletme aynı programa farklı bedel öder. Sağlıklı karşılaştırma, yalnızca lisans bedeline değil ilk yılın toplam maliyetine bakarak yapılır.
Cockpit’te sabit bir liste fiyatı yoktur. Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal paketler için kullanıcı sayınıza, seçtiğiniz motorlara ve uygulama kapsamınıza göre yazılı teklif hazırlanır. Nihai kullanıcı, depolama, destek, AI ve entegrasyon kapsamı teklifte açıkça belirtilir.
Teklifleri karşılaştırırken para birimini, ödeme dönemini, sözleşme süresini ve fiyatın ne kadar süre sabit kalacağını da sorun. Aylık ya da yıllık ödeme seçenekleri ve kura bağlı fiyatlama, toplam maliyeti lisans bedeli kadar etkileyebilir.
NELER YAPABİLİRSİNİZ
CRM fiyatını belirleyen kalemler
01
Kullanıcı sayısı
Çoğu CRM kullanıcı sayısına göre fiyatlanır. Sisteme ara sıra bakacak kişileri değil, her gün kayıt girecek kişileri sayın. Cockpit’te Başlangıç 5, Profesyonel 25 kullanıcıya kadar çalışır; Kurumsal ihtiyaca göre ölçeklenir.
02
Temel CRM kapsamı
Müşteri kartı, iletişim geçmişi ve aşamalı fırsat panosu çoğu CRM teklifinin çekirdeğidir. Önce bu çekirdeğin ekibinizin günlük işini karşılayıp karşılamadığına bakın.
03
Ek modüller ve özelleştirme
E-posta kampanyaları, finans veya destek gibi ek alanlar fiyatı değiştirir. Bugün kullanmayacağınız modüle şimdiden ödeme yapmayın; sonradan eklenip eklenemeyeceğini ve özel geliştirmenin nasıl fiyatlandığını sorun.
04
Yapay zekâ özellikleri
Lead puanlama veya içerik desteği gibi AI özellikleri birçok üründe üst pakette sunulur. Cockpit’te Cockpit AI özellikleri Profesyonel pakette yer alır.
05
Kurulum, veri aktarımı ve eğitim
Excel’deki müşteri listesinin taşınması, alanların eşlenmesi, aşamaların kurulması ve ekibin eğitimi emek ister. Bu işlerin teklife dahil olup olmadığını baştan netleştirin.
06
Raporlama, API ve destek
Hazır raporlar ve dışa aktarım çoğu üründe standarttır; API erişimi ve genişletilmiş destek ise üst paketlerde yer alabilir. Cockpit’te API erişimi Profesyonel pakette, özel entegrasyonlar Kurumsal pakette bulunur.
KARŞILAŞTIRMA
Excel ile Cockpit arasındaki fark
| Konu | Excel ve ayrı araçlarla | Cockpit ile |
|---|---|---|
| Lisans | Müşteri listesi, e-posta gönderimi ve raporlama için ayrı araçlar ayrı ayrı lisanslanabilir. | Seçilen motorlar tek teklifte, kullanıcı sınırıyla birlikte tanımlanır. |
| Veri aktarımı | Araçlar arasında veri dosyayla veya ek bağlantılarla taşınır. | Motorlar ortak veri üzerinde çalışır, aynı müşteri kaydı her yerde kullanılır. |
| Eğitim | Her araç için ayrı öğrenme süreci gerekir. | Ekip tek bir platformu öğrenir, eğitim kendi kayıtları üzerinde yapılır. |
| Destek | Her sağlayıcıyla ayrı iletişim kurulur. | Kurulum, uyarlama ve destek tek ekipten alınır. |
| Büyüme | Yeni ihtiyaç için yeni bir araç ve yeni bir aktarım gerekir. | Yeni motorlar ve kullanıcılar aynı platforma eklenir. |
CRM teklifi alırken sorulacak sorular
Teklifleri yan yana koymadan önce her sağlayıcıya aynı soruları sorun. Fiyata kaç kullanıcı dahil? Kurulum ve veri aktarımı teklifte mi, ayrı mı? Eğitim kimleri kapsıyor? Paket büyütülürse ne değişir? Veri bulutta mı, kendi sunucunuzda mı duracak?
Toplam maliyeti hesaplarken ekibin zamanını da sayın. Ayrı araçlar arasında veri taşımak, aynı müşteriyi iki yerde güncellemek ve rapor için tablo birleştirmek her hafta zaman alır. Bu süre görünmeyen ama gerçek bir maliyettir.
Cockpit’te bu soruların cevabı yazılı teklifte yer alır. Paket sonradan yeni modüller ve kullanıcılarla genişletilebilir. Onboarding desteği paketlerde bulunur; veri geçişi, özel eğitim ve entegrasyon kapsamı teklif aşamasında netleştirilir. Logitera Türkiye’de kurulu bir yazılım şirketidir; Cockpit’in kurulumu, uyarlaması ve desteği Türkiye’deki ekip tarafından yürütülür.
Kendi süreçlerinizle görmek ister misiniz?
NASIL BAŞLANIR
Cockpit teklifi nasıl hazırlanır?
01
Keşif görüşmesi
30 dakikalık görüşmede kullanıcı sayınızı, öncelikli süreçlerinizi ve bugün kullandığınız araçları konuşuruz. Gerçek ürün ekranları üzerinden hangi motorların gerektiğini birlikte belirleriz.
02
Kapsam ve yazılı teklif
Paket, motorlar, veri aktarımı, eğitim ve entegrasyon ihtiyacı netleşir. Kullanıcı sayınıza göre yazılı teklif hazırlanır; depolama, destek ve AI kapsamı teklifte açıkça yer alır.
03
Kurulum ve devreye alma
Onaydan sonra kurulum ve veri aktarımı planlanır, ekip eğitimi kendi kayıtlarıyla yapılır. İhtiyaç büyüdükçe paket yeni motorlar ve kullanıcılarla genişletilir.
İLGİLİ ÇÖZÜMLER
Cockpit paketleri
SIK SORULANLAR
Sık sorulan sorular
CRM programı fiyatları ne kadar?
CRM fiyatları kullanıcı sayısı, modül kapsamı, kurulum, veri aktarımı, eğitim ve destek düzeyine göre değiştiği için tek bir rakam vermek yanıltıcı olur. Cockpit'te sabit liste fiyatı yoktur, ihtiyacınıza göre yazılı teklif hazırlanır. Teklif için demo sayfasından görüşme talep edebilirsiniz.
CRM kullanıcı başına mı fiyatlanır?
Birçok CRM kullanıcı sayısını temel fiyat kalemi olarak kullanır. Cockpit'te paketler kullanıcı sınırıyla tanımlanır: Başlangıç 5, Profesyonel 25 kullanıcıya kadardır, Kurumsal ihtiyaca göre ölçeklenir. Kesin bedel seçilen motorlar ve uygulama kapsamıyla birlikte teklifte belirlenir.
Ücretsiz CRM programı yeterli olur mu?
Ücretsiz sürümler tek kişilik ya da çok küçük ekipler için bir başlangıç olabilir. Ekip büyüdüğünde kullanıcı, kayıt veya özellik sınırları ile destek kapsamı belirleyici hale gelir. Karar verirken lisans bedelini değil, veri aktarımı ve eğitim dahil toplam maliyeti karşılaştırın.
Kurulum ve eğitim fiyata dahil mi?
Cockpit paketlerinde onboarding desteği bulunur. Veri geçişi, özel eğitim ve entegrasyon kapsamı ise teklif aşamasında netleştirilir ve teklifte açıkça yazılır. Bu kalemleri farklı sağlayıcıların tekliflerinde de ayrı ayrı sormanızı öneririz.
Paketi daha sonra büyütebilir miyiz?
Evet. Cockpit'te yeni modüller ve kullanıcı ihtiyaçları için kapsam ekiple birlikte planlanır. Örneğin CRM ile başlayıp finans veya müşteri desteği süreçlerini sonradan aynı platforma ekleyebilirsiniz.
On-premise CRM seçeneği var mı?
Cockpit'in Kurumsal paketinde on-premise seçeneği bulunur. Aynı pakette SSO ve LDAP entegrasyonu ile özel modül ve entegrasyonlar da yer alır. Barındırma tercihinin maliyete etkisi teklif aşamasında netleştirilir.
ÜCRETSİZ DEMO
İşletmenize nasıl uyarlanır, birlikte görelim
Formu doldurun; ekibimiz 1 iş günü içinde dönüş yapsın, süreçlerinizi dinleyip Cockpit'i gerçek ekranlar üzerinden gösterelim.
- 30 dakikalık, sizin süreçlerinize odaklı görüşme
- Gerçek ürün ekranları, uygun motor ve paket önerisi
- Kullanıcı sayınıza göre yazılı teklif
Doğrudan ulaşın: info@logitera.com.tr